Orange, Movistar y Vodafone son empresas reincidentes. En 2009 y 2010 fueron sancionadas en 139 ocasiones por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por incluir ilegalmente a ciudadanos en ficheros de morosos. En la mayoría de los casos la deuda no existía, ya que el teórico cliente nunca se había dado de alta en el servicio. En otros, las compañías no reclamaron el dinero al hipotético deudor, o si lo hicieron, como exige la ley, fue en direcciones erróneas. Como a Pedro, al que inscribieron en el fichero de morosos Asnef-Equifax por 119,91 euros, pero le comunicaron su deuda en una dirección en la que nunca había residido.

La empresa creadora del programa para móviles Carrier IQ, que está instalado en más de 141 millones de teléfonos de todo el mundo sin el conocimiento de los usuarios, ha hecho público un documento en el que explican cómo y qué tipo de datos recopila. Carrier IQ reconoce que ha recogido el contenido de algunos sms, tal y como desveló el experto en seguridad Trevor Eckhart el mes pasado. En principio, la compañía amenazó con demandarle, pero, dada la notoriedad adqui-rida por el caso, se ha visto obligada a dar explicaciones.

Carrier IQ admite esa recogida de datos, pero justifica que se ha tratado de un fallo de seguridad y que sólo lo ha hecho "en algunas circunstancias", como cuando un usuario recibe un sms durante una llamada. La compañía explica que, de cualquier forma, en esta recopilación "involuntaria" los mensajes se han recogido codificados y no son legibles. "Carrier IQ no decodifica ni procesa ningún sms", añade.